Mundschenk IT
IT ist Vertrauenssache. Von Anfang an.
Ganzheitliche IT-Lösungen und individuelle Betreuung
Funktionierende und effektiv unterstützende IT ist heute für die allermeisten Betriebe unerlässlich – und zwar branchenübergreifend, egal, ob es sich um einen Handwerksbetrieb, um Industrie oder moderne Dienstleister handelt. Es ist allerdings nicht immer einfach, der rasanten technischen Entwicklung zu folgen und vor allem mit Blick auf die Sicherheit auf dem neuesten Stand zu sein – insbesondere nicht, wenn es keine eigene IT-Abteilung gibt. Und im Bereich der Software ist der Markt zudem von großen Anbietern dominiert, die nicht immer die beste Lösung für jeden Betrieb im Angebot haben.
Einen ganzheitlichen Blick auf die IT von Unternehmen hat sich die Mundschenk IT GmbH verschrieben – ein noch relativ junges Unternehmen, das vor zwei Jahren aus dem Mundschenk-Verlag hervorgegangen ist. Thomas Schimbera, IT-Fachinformatiker sowie Geschäftsführer der Mundschenk IT, und Verleger Dr. Martin Mundschenk begeistern sich seit Jahren für innovative IT-Lösungen, insbesondere für Open-Source-Produkte, und setzen diese im Verlagshaus um – so wurde die Idee geboren, dieses Wissen und langjährige Erfahrungen auch anderen Unternehmen zur Verfügung zu stellen.
“Open-Source-Lösungen sind auf jeden Fall konkurrenzfähig und businesserprobt”
Ein ganzheitlicher Ansatz bedeutet für Thomas Schimbera, die Ansprüche an Hard- und Software genau zu analysieren, die Anforderungen präzise zu hinterfragen, um dann auf dem Markt nach den individuell besten Lösungen zu suchen – an- bieterunabhängig und nur den Bedürfnissen der Kunden geschuldet.
Dabei bieten sich nach den Erfahrungen des IT- Fachinformatikers häufig Open-Source-Lösungen an – seien die bis vor circa zehn Jahren „Bastelsoftware“ gewesen, wären diese inzwischen „auf jeden Fall konkurrenzfähig“ und absolut businesserprobt. Zudem sei eine Nutzung auch kommerzieller Art zumeist kostenfrei. Ein weiterer Vorteil: da der Quellcode der jeweiligen Programme offen vorliege, könnten Anpassungen vorgenommen und sogar mögliche Schwachstellen schneller behoben werden, so Thomas Schimbera.
Das Team der Mundschenk IT sieht sich bei Bedarf als kontinuierlicher Partner seiner Kunden – sei es, um ein reibungsloses Funktionieren von Hardund Software zu gewährleisten, um Führungskräfte und Mitarbeiter zu schulen oder um mit Blick auf den Datenschutz für sichere Konzepte zu sorgen, die für den Kunden flexible Lösungen ermöglichen.
Leistungen
Beratung
Das Team der Mundschenk IT investiert viel Zeit in die intensive Beratung ihrer Kunden – nur so lassen sich individuell passende Lösungen finden. Die vorhandene Ausstattung wird analysiert, um herauszufinden, was geändert werden kann und soll. Ziel sind maßgeschneiderte IT-Lösungen, die sich den Anforderungen der Unternehmen anpassen, flexibel und nicht statisch sind.
Open-Source-Lösungen
Ein Schwerpunkt der Mundschenk IT ist der Einsatz von Open-Source- Software für die kommerzielle Nutzung – in diesem Bereich haben Thomas Schimbera und seine Mitarbeiter viel Erfahrung und einen umfassenden Überblick über die aktuellen Möglichkeiten. Open-Source-Produkte gibt es für viele Bereiche, angefangen bei Textverarbeitungsprogrammen wie OpenOffice über Chat-Lösungen oder Projektmanagementsysteme bis hin zur eigenen Cloud, die auch nach deutschem Recht datenschutzkonform ist. Insbesondere vor dem Hintergrund, dass immer mehr Betriebe flexibles Arbeiten ermöglichen und dementsprechend Zugriffe über mobile Endgeräte oder externe Rechner erforderlich sind, kommt gemeinsam nutzbaren Kommunikationskanälen und Plattformen eine große Bedeutung zu.
Support
Um Kunden in technischer Hinsicht optimal zu unterstützen, bietet die Mundschenk IT einen umfassenden First-Level-Support an. Treten Fragen oder Probleme auf, gibt es schnelle Unterstützung, zum Beispiel auch
per Fernwartung. Die Kunden haben die Möglichkeit, sich im Rahmen von Serviceverträgen eine kontinuierliche Beratung und Betreuung zu sichern, darin auch Konditionen wie Reaktionszeiten oder Zeitkontingente zu fixieren. Um die Arbeitsabläufe von Kunden so wenig wie möglich zu stören, können Tätigkeiten wie etwa Updates oder Fernwartungen in Zeiten, in denen nicht gearbeitet wird, gelegt werden.
Schulungen
Die effektive und effiziente Nutzung von Hard- und Software hängt wesentlich vom Kenntnisstand der Nutzer
ab. Um hier optimale Anwendung zu erreichen, bietet das Team um Thomas Schimbera spezielle Anwenderschulungen sowie individuelle Workshops an – immer präzise auf die Erfordernisse und Bedürfnisse des jeweiligen Unternehmens abgestimmt, niemals nach dem 08/15-Schema. Schulungen sind außerdem grundsätzlich bei Neuinstallationen vorgesehen.
Sicherheit
Ein Thema, dem sich Geschäftsführer Thomas Schimbera besonders engagiert widmet, ist der Bereich Sicherheit. Das betrifft Gefahren wie etwa Verschlüsselungstrojaner, die den Zugriff auf Daten komplett lahmlegen können, aber auch die Sicherung und Verwaltung von Daten durch Virtualisierung, zum Beispiel in Form von virtuellen Maschinen oder Cloud- Lösungen. Cloud-Lösungen sind vielen bekannt und werden auch genutzt, aber seit Inkrafttreten der Datenschutzgrundverordnung (DSGVO) haben sich die rechtlichen Grundlagen für den Umgang mit personenbezogenen Daten erheblich geändert, und nicht alle etablierten Cloud-Lösungen sind DSGVO-konform. Thomas Schimbera rät Unternehmen, sich in diesem Bereich umfassend zu informieren, damit Kundendaten wirklich sicher gespeichert sind, um Datenverlust etwa bei Hardwareschäden zu vermeiden.
Kontakt
Geschäftsführung
Thomas Schimbera
IT-Fachinformatiker